1. Кои сме ние
Тези условия уреждат отношенията между вас (наричан/а „Клиент“) и Digimona — марката, под която Рамона Господинова (физическо лице) предоставя описаните по-долу услуги (наричана „Изпълнител“ или „ние“).
- Изпълнител: Рамона Господинова — физическо лице, извършващо дейност в София
- Имейл: hello@digimona.com · Телефон: +359 892 601 740
2. Какво правим
Изработка и поддръжка на уебсайтове и онлайн магазини, одит на дигиталното присъствие („Одит на загубите“), SEO абонаменти, интеграции (куриери, плащания, фактуриране) и свързани консултации. Конкретният обхват на всяка поръчка се описва ред по ред в отделна оферта, която става неразделна част от договора след приемане от Клиента.
3. Оферти и цени
Работим с публични цени. Цената в приетата оферта е цената на фактурата — нищо не „изниква“ допълнително (принцип М.01). Всяка нова идея по пътя първо се остойностява като отделен ред и се изпълнява само след вашето изрично одобрение.
- Цените на сайта важат 90 дни от публикуване.
- Всички цени се обявяват двойно — в евро и в лева, по официалния фиксиран курс 1 € = 1.95583 лв.
- Освен ако не е посочено друго, цените са без включен ДДС; при регистрация по ЗДДС той се начислява отделно и се вижда във фактурата.
- Ако проектът ви е нестандартен, получавате същата разбивка ред по ред — само с други редове.
4. Одит на загубите
Одитът е платена входна услуга. Ако след одита поръчате решение, стойността на одита се приспада 100% от първата фактура. Ако прецените да не поръчате нищо, оставате с одита и числата — и това е напълно приемливо за нас (принцип М.04). Понякога честният съвет е „не купувайте нищо“ и ние го казваме.
5. Плащане
- Стандартна схема: авансово плащане при подписване и финално плащане преди пускане в реална среда. Точното разпределение се посочва в офертата.
- За абонаментни услуги (SEO, поддръжка, спиране на течове) плащането е месечно, без обвързващ период — прекратявате с едномесечно предизвестие.
- За всяко плащане получавате документ, който го удостоверява (фактура или сметка според регистрацията ни).
6. Срокове
Сроковете са в договора, не в разговора (принцип М.06). Ориентировъчните срокове по пакети са: „Основа“ — 15 работни дни, „Бизнес“ — 25, магазин — от 35 нагоре според обхвата, считано от получаване на всички необходими материали и авансовото плащане.
Закъснението е наш проблем, не ваша тревога. При забава по наша вина, надхвърляща договорения срок, дължим неустойка съгласно договора. За сметка на това молим и вас за навременно съдействие: материали и обратна връзка в рамките на договорените срокове — иначе крайният срок се измества съответно.
7. Корекции
Виждате дизайна преди кода и работна версия преди пускането. Два кръга корекции са включени в цената на всеки етап. Промени извън първоначално договорения обхват се остойностяват отделно, преди да се работят.
8. Интелектуална собственост
Тук се различаваме съществено от повечето студия: кодът, съдържанието и достъпите са ваши (принцип М.05).
- След пълно плащане всички права върху изработения по поръчката краен продукт — изходен код, дизайн файлове, съдържание и администраторски достъпи — преминават към Клиента.
- Никакво „заложничество“: ако утре решите да работите с друг, тръгвате си с всичко.
- Изключение правят лицензи на трети страни (шрифтове, плъгини, стокови изображения) и нашето собствено ноу-хау и повторно използваеми компоненти, които остават наши, но не ограничават ползването на вашия сайт.
- Клиентът гарантира, че материалите, които ни предоставя (текстове, лога, изображения), не нарушават чужди права.
9. Поддръжка
Поддръжката е по избор, а не по принуда (принцип М.05). Задържаме клиенти с работа, не с пароли. Абонаментните услуги се уреждат с отделни условия, посочени в съответната оферта.
10. Отговорност
Ако сгрешим, го казваме първи и го оправяме за наша сметка (принцип М.08). В рамките на позволеното от закона общата ни отговорност по конкретна поръчка е ограничена до платената за нея сума. Не носим отговорност за пропуснати ползи, за съдържание, предоставено от Клиента, нито за прекъсвания при доставчици на трети страни (хостинг, куриери, платежни и др.). Не гарантираме конкретни бизнес резултати (продажби, позиции), освен ако това не е изрично записано в офертата.
11. Защита на личните данни
Обработваме личните данни от формата за запитване съгласно нашата Политика за поверителност.
12. Прекратяване
Всяка страна може да прекрати договора при съществено неизпълнение от другата, след писмено предизвестие и разумен срок за отстраняване. При прекратяване Клиентът заплаща реално извършената до момента работа, а вече платените суми за неизпълнена работа подлежат на прихващане или връщане.
13. Спорове и приложимо право
Прилага се българското законодателство. Стремим се всеки спор да се реши чрез разговор. Ако Клиентът е потребител по смисъла на ЗЗП, има право да отнесе спора до Комисията за защита на потребителите или чрез платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС (ec.europa.eu/consumers/odr). Иначе споровете са подсъдни на компетентния български съд.
14. Промени в условията
Може да актуализираме тези условия. Валидни за вашата поръчка са условията, действащи към момента на приемане на офертата. Актуалната версия винаги е на тази страница, с дата на последна актуализация.