Проблемът
Магазинът работеше върху претоварен шаблон: 6+ секунди зареждане на мобилен, объркан checkout с 5 стъпки и без наложен платеж — а над половината български онлайн купувачи все още го предпочитат. Резултатът: пълни колички, празни поръчки.
Подходът
Започнахме от числата, не от дизайна: анализ на фунията показа, че 68% от изоставянията стават на стъпката с доставката. Спецификацията (позиция по позиция, както всичко при нас) заложи: нов магазин с олекотен фронтенд, checkout в една страница, наложен платеж и интеграция с Еконт с автоматично изчисляване на доставката.
Решението
Магазин по мярка с под 1.5 секунди зареждане на мобилен, плащане с карта и наложен платеж, автоматични товарителници към Еконт и Спиди, и синхронизирано фактуриране. Екипът беше обучен да управлява продукти и промоции сам — без да зависи от нас за всяка снимка.
Резултатът
За 4 месеца: +212% онлайн поръчки, изоставените колички паднаха от 81% на 54%, а времето за обработка на поръчка — наполовина, заради автоматичните товарителници.
„За първи път виждам точно колко ще платя, преди да съм попитала. И сайтът просто работи.“ — Собственичка на магазина